申請方法指定のフォーマットまたはお客様ご用意の紙面に必要事項を記載し、
端末一式に同梱の上、弊社サポートセンターへの発送が必要。<必要事項>
・サービス契約書面に記載の契約ID
・契約者名
・契約電話番号
・契約者住所<フォーマット>
初期契約解除申請書
申請期限サービス契約書面を受領した日から起算して8日以内に、初期契約解除申請書を端末一式に同梱の上、発送が必要。
発送日が申請期限を超過している場合、初期契約解除として受付されない
返送方法・返送先<返送物>
・端末
・USBケーブル
・取扱説明書
・個装箱<返送方法>
「佐川急便」、「ヤマト運輸」、「ゆうパック」のいずれかより、
初期契約解除申請書と端末一式を弊社サポートセンターまで返送。
※1 配達伝票の品名に「初期契約解除」と記載が必要。記載がない場合、
期日内に初期契約解除として処理されずに請求が発生することがある。
※2 返送にかかる費用は契約者負担。<返送先>
〒289-1608
千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 丸全昭和運輸㈱ D棟3F
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請求金額契約事務手数料 3,000円(税抜)

既に月額料金などが請求されている場合、初期契約解除の処理完了後、
返金のご案内書面が送られてくる

機器損害金以下の場合、機器損害金18,000円(税抜) が請求されるので注意。

  1. 申請書のみの申請
  2. 返送物に欠品がある場合
  3. 返送物が破損・故障していた場合